传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
宾馆西北距希拉穆仁草原38KM,东北距格根塔拉草原70KM,南距呼和浩特37KM,距哈达门高原牧场15KM,地理位置十分优越,是商务洽谈、朋友聚会的最佳场所。
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非常好啊,值得推荐哦。我哥哥嫂嫂从北京到武川时住的。非常好。价格合理,宾馆很干净,非常好的酒店,离景点很近哦。
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第一天还算好,虽然设施环境都差了点,但起码第一天的服务员态度挺好。第二天的服务员态度极其恶劣,由于入住时收的押金不够,我问为什么昨天的服务员说够了你说不够,直接告诉我“那你找她呀,我不管”。气的我直接退房,还白白多收半天房费。
会员8802:好评
停车方便,没有网络的!!